雷速在线客服,第一时间处理

谨防假冒客服,所有官方联系方式仅以本页展示为准,请勿轻信私下联络。

观赛答疑中心

画质能不能自己切换?

能。直播播放器下方有清晰度选项,点一下就能在省流、标清、高清之间换,换完马上生效。

  • 平板电脑打不开APP怎么办?

    APP支持平板安装,因为是按手机屏幕设计的,部分平板显示可能偏小或布局不够理想。

  • 能不能帮忙纠正资讯里的错误信息?

    页面底部有反馈入口,截图标注出错的地方,写清楚正确内容,编辑看到后会尽快核实修改。

  • 客服一般多久回复?

    工作时间内基本十分钟到半小时就有回应,晚上和周末会慢一些。提交问题时描述清楚一点能帮我们更快定位。

  • 直播延迟大概多少?

    通常在 5 到 15 秒之间。这是网络传输和编码造成的,高清线路会稍微多延迟两三秒。

  • 怎么联系客服?

    拨打客服电话 010-31977920,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。